Gestion de marché - Extranet dédié
Gestion Avant-Vente
Gestion Après-Vente
Aide en ligne
Nous avons mis en œuvre un ensemble de processus facilitant la prise en charge des utilisateurs qui nous contactent.
Pas d’Outsourcing vers d’autres sociétés ou vers d’autres pays, nous gérons nous-mêmes le suivi en temps réel de nos incidents techniques : nous sommes réactifs dans leur résolution et assurons la performance de notre service après-vente.
Nous avons une équipe d’ingénieurs informatiques, certifiée Microsoft© MCP, MCSE, HP AIS, Fujitsu, Brother, Sony et Cisco.
Un utilisateur peut joindre notre Helpdesk de plusieurs façons :
- Par téléphone
- Directement depuis notre site internet
L’ utilisateur final a la possibilité de déclencher un incident mais aussi de consulter les incidents en cours. Différents moyens de communication sont mis en place afin d’ouvrir un dialogue en temps réel avec nos techniciens.
Grâce à nos équipes de support, vos utilisateurs vont travailler plus efficacement et sereinement.
Un utilisateur dépanné immédiatement = Meilleure rentabilité de son poste
Les Olympiades des métiers
Psi a soutenu les Olympiades des Métiers d’Aquitaine qui ont eu lieu le 15 et 16 avril 2010.
Pour plus d’informations :
FOCUS SUR LES CLASSES ULTRA MOBILE
PSi Informatique
Sortie rocade 6
Avenue de Terrefort
33520 Bruges
Tél : 05 56 16 87 78
Fax : 05 56 28 81 78
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